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IXON Cloud vs. 
TeamViewer


Compara los gateways OT dedicados y el aislamiento físico de red de IXON frente al uso de software de escritorio remoto de TI sobre PCs industriales y endpoints de máquina.

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SecureEdge Pro Router y pantalla

IXON vs TeamViewer: entendiendo la solución

IXON y TeamViewer resuelven dos problemas completamente distintos. Mientras TeamViewer se diseñó para ver y controlar pantallas de PC en soporte de TI, IXON se construyó desde cero para conectar a los ingenieros de máquinas directamente con PLCs, HMIs y redes OT de forma segura.

Router SecureEdge con celular

IXON: plataforma cloud y gateway edge industrial 

IXON ofrece una plataforma cloud-native moderna, diseñada específicamente para fabricantes de máquinas. En vez de instalar software de control remoto de escritorio en los PCs de planta, IXON usa gateways edge dedicados que crean un puente seguro entre tus ingenieros y la red de la máquina. Gestionas el acceso remoto, los permisos de usuario y los datos de máquina directamente desde tu navegador.

TeamViewer: escritorio remoto y software de TI empresarial 

TeamViewer ofrece software de escritorio remoto de TI mediante TeamViewer Remote y TeamViewer Tensor para entornos de TI empresarial. Llegar a PLCs y HMIs industriales sin instalar software en cada equipo requiere el complemento de pago Agentless Access de Tensor, además de mantener un jump-server separado dentro de la red de planta.

Comparación de un vistazo

Categoría IXON Cloud TeamViewer
Arquitectura de plataforma Plataforma cloud unificada: un portal web para todos los gateways, usuarios y datos de máquina. Cliente de software de TI: ediciones de producto separadas (Remote para equipos; Tensor para TI empresarial).
Métodos de acceso remoto Acceso web-nativo y protocolos OT: DirectVPN, EasyControl (VNC/HTTP), StationAccess (RDP/SSH) y LiveView (RTSP) vía navegador web o app móvil. Protocolo de escritorio remoto propietario. Tensor agrega VNC, RDP y SSH mediante un complemento de gateway opcional.
Gama de gateways Frontera OT basada en hardware: gateways edge físicos (Ethernet, celular, WiFi, modelos combinados) e IXagent. Separación física entre redes IT y OT. Solo software (sin hardware): instalado directamente en PCs de planta o en un servidor Linux provisto por el cliente. Sin separación física de red.
Seguridad y cumplimiento Certificaciones OT acreditadas: IEC 62443-4-1 e IEC 62443-4-2 acreditadas por Bureau Veritas, ISO 27001/27017/27701, y un Trust Center público que cubre NIS2 y CRA. Seguridad basada en software: certificado ISO 27001 y SOC 2. Controles de seguridad basados en software (sin firewall de hardware físico ni aislamiento físico de red IT/OT por defecto).
Gobernanza Identidad central y supervisión de planta: acceso basado en roles, MFA, SSO, SCIM, Flujos de Aprobación con límite de tiempo, e IXON Oversight para el visto bueno de TI de planta. Controles de identidad de TI: acceso basado en roles, MFA, SSO y SCIM. Sin flujos de aprobación de planta nativos ni herramientas de restricción de red OT.
Gestión de flota Control de flota centralizado: plantillas de dispositivo, puesta en marcha remota y actualizaciones de firmware incluidas para todos los modelos desde un solo portal. Parchado de endpoints: monitoreo remoto, parchado y gestión de endpoints para PCs. Sin control sobre redes locales de PLC.
Expandibilidad Ecosistema IIoT abierto: APIs REST nativas, MQTT, App Engine y alojamiento de contenedores Docker local en SecureEdge Pro. Integraciones de TI: se integra con herramientas ITSM empresariales. Sin registro nativo de datos de máquina, contenedorización Docker ni SDK de borde OT.
Colaboración Portal de servicio dedicado para colaborar con proveedores externos y clientes finales de planta. Solo chat en sesión: chat y soporte por video dentro de la sesión. Sin portales de servicio con marca propia.
Soporte Soporte técnico directo y gratuito incluido en horario EU/US; soporte SLA 24/7 disponible. Soporte de TI escalonado: soporte telefónico y chat para usuarios con licencia; niveles SLA 24/5 o 24/7 pagos.
Precios Tarifa plana sin medición: plan gratuito para Remote Access Cloud, con usuarios, máquinas y conexiones simultáneas ilimitadas. Licenciamiento por usuario: facturado por asiento de usuario (desde CLP 24.900/usuario/mes) o grupos de usuario corporativos. Tensor y Agentless Access requieren contratos empresariales.

Preguntas frecuentes

TeamViewer es una aplicación de escritorio remoto de TI que corre en un PC de planta conectado a internet. Si ese PC se compromete o queda sin parchar, un atacante puede llegar a todo lo que hay en esa red local. IXON usa un gateway de hardware dedicado con firewall integrado que separa físicamente la red de máquina de la red de planta. No se instala software en los PCs de planta ni en los PLCs, lo que reduce drásticamente la superficie de ataque.

No directamente. Para llegar a PLCs o HMIs sin correr TeamViewer en un PC local, hay que comprar TeamViewer Tensor (su nivel empresarial) y desplegar un gateway de Agentless Access en un servidor Linux o máquina virtual provista por el cliente. IXON entrega esto de fábrica, con un gateway edge plug-and-play.

No. IXON entrega acceso sin medición. Cada portal cloud incluye cuentas de usuario ilimitadas, máquinas conectadas ilimitadas y conexiones VPN simultáneas ilimitadas, sin cargos por suscripción por usuario.

Regulaciones como NIS2 exigen una segmentación estricta entre la TI corporativa y la tecnología operacional (OT). IXON cuenta con certificaciones acreditadas de terceros IEC 62443-4-1 e IEC 62443-4-2, y entrega herramientas nativas de gobernanza de planta (como aprobaciones de acceso con límite de tiempo y registros de auditoría completos) que cumplen de fábrica con los requisitos de seguridad de TI de planta.

La transición es simple y no requiere tiempo de inactividad. Los fabricantes de máquinas suelen empezar equipando sus nuevas máquinas con gateways IXON en el nivel gratuito de Remote Access Cloud, eliminando la necesidad de software de escritorio remoto en los PCs de planta. Contacta a i40 Networks en Chile para agendar una consulta técnica.


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